Conteúdo técnico e prático sobre atendimento no WhatsApp, cibersegurança, LGPD, e-commerce e IA responsável — escrito por quem opera os sistemas.
Por que a mensagem não sai depois de um dia, o que é modelo aprovado, por que lembrete não pode ser marketing e como proteger o número.
A norma do CFM permite informar o valor da consulta, mas veda prometer resultado. E o consultório não é pronto-socorro.
Preço, forma de pagamento, contato ativo e urgência: o que o Código de Ética Odontológica diz e como organizar o atendimento.
Atendimento automático pode — desde que não substitua o advogado. Honorários, promessa de resultado e urgência de prazo.
O que perguntar, como separar urgência de dúvida, o que dizer com a clínica fechada e como tratar preço — um roteiro prático para a recepção.
Aviso de encomenda, reserva do salão, comunicados e assembleia pelo WhatsApp — com autorização dos moradores e sem expor dado de vizinho.
Bases legais, RoPA, DSAR, DPO e cookies — o passo a passo aplicável e sem juridiquês para empresas que ainda não estão em conformidade.
As três peças que separam um marketplace de brinquedo de um marketplace que escala — e como integramos cada uma sem quebrar a cabeça.
A IA está revolucionando a fase conceitual de projetos — mas continua sendo só uma ferramenta. O papel da responsabilidade profissional e do Código de Ética.